CyberGhost VPN Recensione: Ci Si Può Fidare?

Navigare spensierati e in modo anonimo è il sogno di tutti coloro che usano Internet. CyberGhost, un provider VPN rumeno, si autodefinisce "la soluzione con un clic per le tue esigenze di privacy" e 30 milioni di persone gli credono sulla parola. Il nostro test mostra se è davvero così o se le affermazioni di CyberGhost sono solo una trovata di marketing.

CyberGhost* è un servizio VPN con sede a Bucarest, acquisito nel 2017 da Kape Technologies PLC, una società britannica di sicurezza informatica. Con il rilascio di CyberGhost Security Suite, il provider ha aggiunto al suo portafoglio una soluzione antivirus completa. In questa recensione, però, valuteremo solo la sua VPN e le relative funzionalità di sicurezza.

Il 7 è il "numero fortunato" di CyberGhost: gli abbonamenti consentono la registrazione di un massimo di sette dispositivi e la creazione di sette connessioni VPN. Ciò fa guadagnare a CyberGhost l'onore di essere uno dei provider VPN più generosi in termini di utilizzo di dispositivi e connessioni simultanee.

Come la maggior parte degli altri client desktop da noi esaminati, l'app di CyberGhost può essere installata su Windows, macOS, iOS, Android o Linux con pochi clic. Vengono inoltre fornite guide su come collegare smart TV o router.

L'uscita nel 2019 della settima edizione di CyberGhost ha apportato molte modifiche al programma, ridisegnandolo per assomigliare maggiormente ai suoi concorrenti. Un anno dopo, l'ottava edizione ha continuato questa tendenza, perfezionandolo ulteriormente.

È possibile accedere a tutte le funzioni dell'app per smartphone di CyberGhost tramite il grande pulsante di accensione. Un solo tocco su questo pulsante crea rapidamente una connessione VPN.

Puoi scegliere da un elenco a discesa i tuoi server preferiti cliccando su "posizione server" sotto il pulsante di accensione. A parte questo, tutte le altre impostazioni e configurazioni devono essere effettuate nel menu esteso. Per accedervi, clicca sul simbolo della freccia o sul simbolo dell'ingranaggio nella barra laterale.

Qui troverai un elenco di server, che puoi filtrare in base ai tuoi preferiti o ad altri criteri, come quelli ottimizzati per il torrenting o lo streaming. CyberGhost consiglia persino quali dei suoi server sono adatti a particolari servizi di streaming, come "Netflix Japan" o "BBC iPlayer UK". Durante i test, la riproduzione video ha funzionato bene per la maggior parte del tempo con Netflix e BBC iPlayer, ma si sono verificati alcuni problemi di connessione (ne parleremo più avanti).

Per ogni paese e server, vengono visualizzate informazioni aggiuntive sulla distanza dalla tua posizione, sul ping e sull'utilizzo. Di solito quest'ultimo parametro è trascurato, anche dai pesi massimi del mercato, quindi il fatto che CyberGhost lo includa è un bel tocco.

Per quanto riguarda le impostazioni, CyberGhost raggiunge un buon equilibrio tra funzionalità e semplicità. Il numero di opzioni non è affatto esaustivo, ma sono disponibili la maggior parte delle funzionalità di base, in particolare quelle che si richiedono ad una VPN, oltre ad alcuni extra interessanti.

Alla voce "Impostazioni privacy" puoi trovare strumenti di sicurezza aggiuntivi, come un ad-blocker, anche se, durante i test, non è stato particolarmente affidabile. Sono integrate anche la protezione contro le perdite DNS, che oscura la tua attività di navigazione al tuo provider, e un kill switch automatico, che interrompe la tua connessione ogni volta che ci sono problemi con il tuo tunnel VPN.

Cliccando su "Regole intelligenti", puoi impostare le linee guida per l'app. Tra queste troviamo l'avvio automatico e l'esecuzione simultanea di altri programmi all'avvio di CyberGhost. È anche possibile configurare in che modo CyberGhost deve interagire con le WLAN sconosciute.

CyberGhost nasconde la sua funzione di split tunneling sotto "Regole intelligenti" nell'area "Linee guida app". Qui puoi selezionare quali applicazioni utilizzano il tuo tunnel VPN e quali dovrebbero rimanere sulla tua normale connessione Internet. Ciò è particolarmente utile durante lo streaming di contenuti dall'estero, mentre si scarica un file di grandi dimensioni alla massima velocità dalla propria posizione.

Il provider offre indirizzi IP dedicati, sebbene come componente aggiuntivo a pagamento per i pacchetti di abbonamento.

Poiché il design dell'app per smartphone si basa su quello della versione desktop, non sorprende che i client iOS e Android siano molto simili tra loro. Toccando il pulsante di accensione si stabilisce una connessione con il server migliore e più vicino, mentre l'apertura del menu a discesa in basso consente di selezionare un server a piacere.

Nella nostra ultima recensione di CyberGhost (2019) avevamo criticato l'impossibilità di modificare i protocolli nell'app per smartphone, ma siamo felici di segnalare che questo problema è stato risolto (maggiori informazioni più avanti). Tuttavia, per impostazione predefinita, i protocolli sono impostati su "Auto". La lingua dell'app mobile non può essere modificata manualmente, poiché si basa sulla lingua del tuo sistema.

Nel complesso, l'app mobile di CyberGhost fa una buona impressione, importando funzionalità note dal client desktop e rendendole intuitive da usare mentre si è in movimento.

CyberGhost possiede più di 6.600 server in più di 90 paesi. La maggior parte di questi si trova in Nord America e in Europa, soprattutto in Stati Uniti e Germania. La rete globale del provider è impressionante, in particolare considerando i suoi sforzi in Asia e Africa, anche se gran parte di quest'ultima continua a non avere copertura.

Le aree in cui CyberGhost non è presente sono generalmente le stesse di quasi tutti gli altri provider da noi recensiti. Considerando questo, CyberGhost possiede un'eccellente rete di server.

Quanto siano buone le prestazioni delle VPN dipende da una serie di fattori. Oltre alla loro velocità, è anche importante verificare come si comportano durante l'uso regolare (continuo) quando si naviga, quando si guardano contenuti stranieri in streaming o si eludono le restrizioni governative su Internet.

Abbiamo valutato tutte le VPN del nostro campione utilizzando un server in Europa con una connessione da 1 GB/s. I server casuali di CyberGhost negli Stati Uniti e in Germania sono stati collegati per tutto il giorno per valutarne le prestazioni. Maggiori informazioni sulla nostra metodologia sono disponibili nel nostro test di velocità VPN.

La tabella seguente mostra i risultati medi degli ultimi 365 giorni, elencati in ordine di velocità di download e upload (decrescente):

Durante i test, CyberGhost ha registrato una velocità di download di 118,6 MB/s e una velocità di upload di 18,4 MB/s, ottenendo il quindicesimo posto nella nostra classifica di velocità. Anche se questi numeri sono abbastanza lontani dal podio, sono comunque validi.

Il diagramma seguente mostra le velocità medie di CyberGhost negli ultimi mesi.

Il servizio è stato meno consistente durante la navigazione rispetto a quanto suggerito dai numeri dei test di velocità. Alcune volte è andato tutto bene, con buone velocità di upload e download. In altre occasioni, siamo riusciti a stabilire delle connessioni, ma con velocità che non si avvicinavano nemmeno lontanamente a quelle che avevamo raggiunto in precedenza, anche se non stavamo gravando sulla connessione. Più di una volta, non siamo stati affatto in grado di connetterci a un server VPN.

CyberGhost non ha avuto alcuna difficoltà a farci accedere a contenuti stranieri di Netflix, Amazon Prime, o BBC iPlayer. Disney+ è stato una sfida, perché ci ha impedito di trasmettere video dall'estero. In alcune occasioni, a causa dei problemi di velocità sopra indicati, anche quando siamo riusciti a connetterci, non abbiamo potuto guardare i contenuti.

Nel complesso, le prestazioni di CyberGhost sono state migliori sulla carta che nell'uso effettivo. Le velocità sono state decenti per la maggior parte del tempo, ma i problemi di connessione hanno smorzato la nostra esperienza complessiva.

Oltre alla consueta selezione di protocolli (OpenVPN e IKEv2), CyberGhost offre anche WireGuard. Questo nuovo protocollo fornisce una crittografia all'avanguardia, garantendo un'elevata sicurezza. PTPP non è più supportato. Gli utenti Android possono scegliere tra OpenVPN e WireGuard, mentre per i dispositivi iOS sono supportati IKEv2 e WireGuard. Le connessioni sono crittografate utilizzando AES 256, che offre la massima sicurezza.

CyberGhost ha sede in Romania, un paese che non appartiene agli accordi di condivisione delle informazioni Five Eyes o Fourteen Eyes. Sia sul sito web di CyberGhost, sia tramite il suo staff di supporto, ci è stato garantito che nessun log viene salvato, ma l'ultimo controllo di sicurezza indipendente del servizio (tramite QSCert) è stato nel marzo 2012. Pertanto, dobbiamo accontentarci delle promesse del provider nel suo rapporto annuale sulla trasparenza.

A complicare ulteriormente la situazione c'è la società madre di CyberGhost (Kape Technologies PLC, in precedenza, Crossrider PLC), che nel 2018 è stata accusata di diffondere malware e, in quanto società di tecnologia pubblicitaria, generare entrate monetizzando i dati. Ciò non coinvolge necessariamente CyberGhost, ma le filosofie aziendali contraddittorie tra società controllante e controllata non generano molta fiducia.

In generale, nel mondo delle VPN, la fiducia è una necessità assoluta.

Tornando agli aspetti positivi: CyberGhost ha superato i nostri test di tenuta VPN (IPv6, DNS, e WebRTC) senza difficoltà. Come accennato in precedenza, il kill switch è sempre attivo per motivi di sicurezza e non può essere disattivato. Sono presenti tutte le funzionalità di sicurezza che cerchiamo in una VPN.

Sulla carta, CyberGhost fa tutto bene, ma il notevole lasso di tempo trascorso dal suo ultimo controllo indipendente, oltre alla missione aziendale della società madre, ci rendono scettici.

L'assistenza clienti di CyberGhost può essere contattata tramite un modulo disponibile in diverse lingue (inglese, tedesco, rumeno e francese) e tramite chat dal vivo. Le nostre domande hanno ricevuto rapidamente una risposta, ma quando abbiamo chiesto informazioni sulle pratiche di archiviazione dei dati dell'azienda, il personale di supporto con cui abbiamo parlato era chiaramente spiazzato. Entrambe le nostre email di prova al team di supporto hanno ricevuto risposta entro un'ora.

Oltre al modulo di contatto e alla live chat, sul sito dell'azienda è disponibile un database ben curato con guides e FAQ. In sintesi, il supporto di CyberGhost è migliore della media.

Come quasi tutti gli altri provider VPN, CyberGhost diventa "economica" solo se si sceglie un abbonamento a lungo termine. Il contratto di 3 anni ha un costo inferiore dell'80% rispetto alla tariffa mensile. Sono disponibili anche contratti biennali. Si può acquistare un indirizzo IP dedicato per $ 5 al mese.

Di seguito trovi un listino prezzi aggiornato di CyberGhost:

Se vuoi testare CyberGhost prima di acquistarla, puoi provare gratuitamente il servizio per un'intera giornata.

Si possono pagare gli abbonamenti tramite PayPal, carta di credito e criptovalute.

Ci sono una serie di aspetti positivi che vale la pena menzionare riguardo a CyberGhost: la sua rete di server è eccellente, le sue applicazioni sono eleganti e intuitive e il suo supporto è encomiabile. Durante il nostro test di velocità, CyberGhost ha ottenuto numeri decenti, ma durante la navigazione abbiamo riscontrato alcuni problemi di connessione.

Soprattutto in termini di anonimato e privacy, CyberGhost potrebbe dissipare le preoccupazioni che circondano la sua società madre sottoponendosi a un controllo di sicurezza esterno. Per chiunque apprezzi la sicurezza e la trasparenza, ci sono provider VPN migliori; se, però, questi aspetti non sono importanti per te, potresti essere molto soddisfatto di CyberGhost.

Nelle recensioni aggregate che abbiamo analizzato, CyberGhost è valutata piuttosto bene: le sue numerose funzionalità e la facilità d'uso sono state elogiate in modo particolare. Alcuni utenti hanno segnalato instabilità occasionali.

Se le prestazioni di CyberGhost ti preoccupano, ci sono servizi alternativi che hanno ottenuto punteggi migliori sia nel nostro test di velocità che nella valutazione delle prestazioni. Il primo posto nella nostra classifica VPN complessiva è andato a NordVPN, che unisce velocità, facilità d'uso e tante funzionalità in un pacchetto ben strutturato. Puoi trovare un confronto approfondito tra i due provider qui: CyberGhost vs. NordVPN

Se vuoi iniziare con una VPN gratuita e sei disposto ad accettare alcune mancanze in termini di prestazioni, Windscribe potrebbe essere un'opzione che vale la pena prendere in considerazione.

Di seguito puoi trovare le migliori alternative a CyberGhost.