Recensione Software Antivirus: Trend Micro

Le minacce digitali diventano più sofisticate di giorno in giorno e, a volte, anche di ora in ora. Sfortunatamente, il classico rilevamento del malware basato sulle firme non è più all'altezza del compito, in uno scenario che ha visto sviluppatori antivirus come Trend Micro adottare il nuovo riconoscimento dei virus basato sull'intelligenza artificiale. Ma quanto è efficace questo nuovo approccio supportato dall'IA?

Trend Micro* è uno sviluppatore di software di sicurezza fondato nel 1988 negli Stati Uniti. Nel 1990, l'azienda ha presentato il suo primo programma antivirus e ora, dopo poco più di 30 anni e il trasloco di sede a Tokyo nel 1992, la società offre molteplici soluzioni antivirus per Windows, macOS, Android, iOS e Chromebook.

Abbiamo valutato il comportamento di Trend Micro su Windows e Android, ma in questa recensione esamineremo tutti i pacchetti di abbonamento del provider.

Trend Micro offre versioni di prova gratuite di tutte le sue soluzioni antivirus, che possono essere scaricate dal sito web dello sviluppatore, nell'area prodotti, alla voce "Strumenti e app gratuiti". Dopo aver scaricato il file di installazione (poco più grande di 400 MB), sono necessari alcuni minuti per installare il software. Tra i lati positivi, spicca il fatto che per iniziare a trarne vantaggio sia necessario solo inserire il proprio indirizzo e-mail senza specificare nessun metodo di pagamento. Questo tipo di approccio ci piace molto, perché non c'è il rischio che l'utente debba inavvertitamente pagare per un software che ha dimenticato di disinstallare o annullare.

Al termine dell'installazione, ci siamo trovati nella dashboard desktop rettangolare di Trend Micro, il cui punto focale è il pulsante centrale "Scansione" con il suo bordo verde. Cliccando su questo si avvia una scansione rapida, mentre selezionando il simbolo della freccia di fianco, si può eseguire una scansione completa o definita dall'utente. Nella prossima sezione troverai maggiori informazioni in merito.

Sotto il pulsante di scansione, Trend Micro fornisce informazioni sullo stato attuale del tuo sistema, vale a dire se sei protetto o se sono stati rilevati dei problemi. A lato del pulsante, puoi accedere alle impostazioni e rivedere il rapporto sulla sicurezza (un riepilogo di tutte le minacce) facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio.

Sopra il pulsante di scansione, troverai quattro moduli contenenti una varietà di strumenti e funzionalità diverse. Questi sono: "Dispositivo", "Privacy", "Dati" e "Famiglia". Nell'area "Dispositivo", oltre alle impostazioni di sicurezza avanzate, troverai anche PC Health Checkup, uno strumento per ottimizzare le prestazioni del tuo dispositivo, e la modalità Mute, che blocca le notifiche fino a quando non lo spegni.

Nella prossima sezione, esamineremo più da vicino tutte le funzionalità offerte in ciascuno dei quattro moduli.

In sintesi, ci sembra che l'interfaccia utente di Trend Micro sia molto intuitiva, e permetta di trovare rapidamente quello che si cerca tra le varie funzionalità offerte dal software. Tutti gli strumenti e i componenti sono organizzati in modo logico, il che significa che non ci è voluto molto per rintracciare ciò di cui avevamo bisogno. Per completare le cose, ci è piaciuto poter avviare una scansione direttamente e comodamente della schermata iniziale della dashboard.

Punteggio: 4.7 / 5

Trend Micro offre l'accesso a diverse funzionalità a seconda dell'opzione di abbonamento selezionata. Ci sono alcune piccole differenze tra le versioni Windows e Mac del software. Di seguito, abbiamo descritto in dettaglio le funzionalità disponibili nei pacchetti di abbonamento per Windows, mentre le informazioni sugli altri abbonamenti sono disponibili nel capitolo "Prezzi" di questa recensione.

Le funzionalità antivirus di base sono incluse in tutti i pacchetti di abbonamento di Trend Micro. A partire dalle scansioni manuali, puoi eseguire una scansione rapida, una scansione completa del sistema o una scansione definita dall'utente, la quale controllerà le cartelle o i file selezionati.

Scansioni programmate

Trend Micro offre anche la possibilità di pianificare le scansioni, sia in base a un sistema "intelligente" (basandosi sull'ultima sessione, il programma determinerà quando è il momento ottimale per scansionare) o scegliendo in autonomia. Sfortunatamente, per la pianificazione, puoi scegliere solo tra scansione rapida o completa, ma non quelle definite dall'utente.

Cliccando su "Preferenze di scansione", puoi regolare alcuni parametri aggiuntivi, ad esempio se deve essere eseguita una ricerca di file sospetti sul tuo sistema ogni volta che si avvia, o le modalità con cui il programma dovrebbe gestire i programmi potenzialmente indesiderati (PUP).

Protezione in tempo reale contro il ransomware

Oltre alle scansioni, Trend Micro protegge i suoi utenti in tempo reale da malware complessi e pericolosi, come i ransomware. Altrimenti noti come "trojan di estorsione", questi criptano i tuoi file, fornendoti la chiave di decrittazione solo dopo aver pagato un riscatto. Trend Micro promette di riuscire ad identificare rapidamente i ransomware e di ripristinare i file crittografati.

Nel modulo "Dati", troverai anche "Folder Shield" (letteralmente "Protezione Cartelle"), che puoi utilizzare per gestire le cartelle sensibili sul tuo sistema con maggiore sicurezza. Oltre a ciò, Trend Micro offre anche uno strumento di Decrittazione File Crypto-Ransomware, che chiunque può utilizzare (gratuitamente) per tentare di decrittare i propri file dopo essere stato colpito da un ransomware. Ovviamente è solo questione di fortuna se il ransomware da cui sei stato colpito rientra tra quelli che può neutralizzare.

Banking e shopping online in sicurezza

Con "Pay Guard", puoi impostare siti web specifici perché vengano aperti in un browser speciale e sicuro, manualmente o automaticamente. In generale, Trend Micro ha difficoltà a riconoscere da solo automaticamente i siti web bancari.

Protezione email e rete

Trend Micro protegge anche dalle minacce che arrivano tramite posta elettronica. Nell'area delle impostazioni, puoi specificare se il programma deve cercare le minacce negli allegati alle e-mail. Oltre a ciò, c'è anche la protezione antispam, che funziona solo con Outlook.

Il programma mette inoltre in guardia contro potenziali minacce derivanti dalle connessioni WLAN o hotspot.

Cancellazione permanente file

Il distruggi file di Trend Micro è noto come "Secure Erase" (letteralmente "Cancellazione Sicura"), ed offre la possibilità di eliminare permanentemente i file, rendendoli davvero irrecuperabili (o soltanto con una notevole quantità di lavoro). Lo strumento offre due opzioni: "Cancellazione rapida", che sovrascrive il file una volta, o "Cancellazione permanente", che esegue sette sovrascritture e, in quanto tale, può richiedere un po' più di tempo.

Una volta attivato il software, puoi utilizzare "Secure Erase" al di fuori del programma facendo clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi file e selezionando l'opzione appropriata.

Nel suo abbonamento Windows più costoso, Trend Micro include anche il controllo genitori (configurabile nel modulo "Famiglia"). Grazie ad esso, potrai scegliere tra una serie di linee guida per i filtri, impostare una pianificazione fissa per l'utilizzo o vietare l'accesso a programmi specifici.

Nell'area corrispondente della dashboard è inoltre possibile creare profili utente, definendo regole e parametri per gli stessi. Per controllare come funzionano i tuoi filtri, ti verranno fornite anche informazioni sui siti web bloccati o sulle categorie di siti nel Rapporto sulla Sicurezza.

Durante la nostra valutazione, le categorie bloccate sono rimaste inaccessibili, ma abbiamo riscontrato che il centro di controllo di Trend Micro è meno intuitivo rispetto a quelli offerti da altri software, come Norton.

Protezione social media

Trend Micro offre due strumenti per rendere più sicure le tue attività sui social network, uno dei quali, "Privacy Scanner", controlla le tue impostazioni sulla privacy su piattaforme come Facebook, LinkedIn o Twitter. Questa funzione ti avvisa anche dei punti deboli del tuo browser che potrebbero esporti ad aggressioni esterne. Durante la nostra valutazione, non ci ha offerto alcun suggerimento per migliorare la nostra privacy su LinkedIn o Facebook, ma nel nostro browser ci ha consigliato di disattivare il riempimento automatico.

Oltre a questo, la funzione "Protezione social network" valuta i collegamenti su Facebook o Twitter.

Ottimizzazione del sistema

Con "PC Health Checkup", puoi verificare il potenziale di ottimizzazione del tuo sistema riducendo il tempo di avvio o disinstallando i programmi non necessari.

E non è tutto: c'è anche una cartella protetta da password, nota come "Vault", in cui puoi archiviare file e dati sensibili per proteggerli da occhi indiscreti. Come accennato in precedenza, la "Modalità Silenziosa" ti consente di disattivare le notifiche per un periodo di tempo fisso, o fino a quando non decidi di ricominciare a riceverle.

Oltre a queste funzionalità della sua suite antivirus, Trend Micro offre anche una serie di programmi gratuiti, come un password manager.

Nonostante tutto questo, a Trend Micro mancano alcune funzionalità che consideriamo importanti o, almeno, comuni tra i software antivirus. Per elencare alcune delle più importanti, non c'è nessun tipo di protezione della webcam o un firewall, mentre per quanto riguarda quelle comuni, una VPN e la possibilità di un backup su cloud sono due mancanze notevoli.

Avrai accesso automaticamente alla versione mobile di Trend Micro solo se sei abbonato al pacchetto Maximum Security o ad uno superiore, ma dovrai scaricarla separatamente. Con questa abbiamo potuto scansionare il nostro dispositivo per identificare le minacce, sfruttando nel contempo le sue funzionalità. Tra queste troviamo "Web Guard", che ti avverte di non visitare siti web o collegamenti sospetti, "Fraud Buster", che controlla i messaggi di testo per rilevare contenuti dubbi e "Wi-Fi Checker", che valuta la sicurezza delle reti a cui ti connetti.

Alcune altre funzionalità della versione desktop sono disponibili in quella mobile, come "Pay Guard", il controllo della privacy per i social network e il controllo genitori.

Oltre a ciò, grazie alla "Protezione dispositivo smarrito", l'app offre anche alcuni strumenti antifurto: sarai in grado di geo-localizzare da remoto il tuo dispositivo, eliminare file, impedire la rimozione di Trend Micro e scattare una foto a chi è attualmente in possesso del dispositivo. Inoltre, puoi impostare quando il dispositivo deve bloccarsi automaticamente (ad esempio, se qualcuno rimuove o cambia la scheda SIM).

Nel complesso, Trend Micro include la maggior parte delle funzioni di base di un antivirus, aggiungendo alcuni extra piacevoli, come la protezione social media o la "Modalità Silenziosa". Rispetto ad altre soluzioni antivirus, però, le funzionalità offerte non ci entusiasmano, e ci sono alcune mancanze degne di nota, ad esempio una VPN, la protezione della webcam o un firewall, che giustificano la perdita di punti in questa categoria.

Punteggio: 3.7 / 5

Per fornire una valutazione il più obiettiva possibile riguardo alla sicurezza e alle prestazioni di tutti i programmi antivirus che abbiamo valutato, ci siamo basati sui punteggi in queste aree di due laboratori di test indipendenti, AV-Test e AV-Comparatives. Entrambi questi laboratori esaminano regolarmente una selezione di software, assegnando punteggi in entrambe le categorie.

Trend Micro ha ottenuto risultati migliori con AV-Test, ricevendo il massimo dei punti in entrambe le categorie grazie alla sua capacità di identificare il 100% di tutte le minacce, senza esercitare un impatto evidente sulle prestazioni del sistema.

Il software non ha funzionato altrettanto bene con AV-Comparatives: durante il più recente Test di Protezione nel Mondo Reale, si è verificato un numero superiore alla media di falsi positivi, che è costato al provider l'ambito e sfuggente stato Advanced+. Ma, ancora una volta, è stato identificato il 100% di tutte le minacce, anche se tra queste erano inclusi alcuni file che non erano stati infettati. Per quanto riguarda le prestazioni, AV-Comparatives ha stabilito che Trend Micro ha avuto un impatto significativo sui programmi del sistema, relegandolo al 12° posto. Da parte nostra, non abbiamo notato alcun problema di prestazioni durante l'esecuzione di una scansione completa del sistema.

Nel complesso, la sicurezza di Trend Micro è buona, mentre i suoi problemi di prestazioni sembrano essere limitati ad alcune aree specifiche.

Punteggio: 4.3 / 5

Il Centro assistenza di Trend Micro comprende domande frequenti, una knowledge base e articoli ordinati per tipo di prodotto, tutti dotati di numerosi screenshot, collegamenti ipertestuali e, talvolta, video. Tutti i contenuti possono essere ricercati a testo libero. A nostro avviso, Trend Micro fa un buon lavoro in questo senso.

Se hai bisogno di un contatto umano, puoi contattare il team di assistenza di Trend Micro al telefono, tramite chat dal vivo o ticket di supporto. Durante la nostra valutazione, abbiamo aspettato solo pochi secondi nella finestra della chat per entrare in contatto con un amichevole rappresentante del servizio clienti. La chat è aperta 24 ore su 24. Abbiamo ricevuto una risposta alla nostra richiesta di ticket di supporto entro 24 ore.

Non possiamo davvero dire nulla di negativo sul supporto di Trend Micro, grazie ai numerosi canali forniti dall'azienda per entrare in contatto e risolvere i problemi.

Punteggio: 4.7 / 5

Gli utenti privati ​​di Windows possono sottoscrivere un abbonamento ad uno dei tre pacchetti offerti da Trend Micro, ognuno dei quali include più funzionalità e strumenti all'aumentare del prezzo: Antivirus+ Security, Internet Security e Maximum Security. Internet Security aggiunge il controllo genitori, la protezione della privacy per i social media e gli strumenti di ottimizzazione alle funzionalità già incluse nel pacchetto Antivirus+ Security. Protezione per dispositivi mobili e supporto premium sono i principali vantaggi dell'abbonamento Maximum Security.

Gli utenti Mac possono scegliere tra uno dei due abbonamenti: Antivirus per Mac e Maximum Security per Mac. Il primo manca di Pay Guard, protezione della privacy, strumenti di ottimizzazione e protezione dei dispositivi mobili.

Se ti interessa Trend Micro solo per il tuo dispositivo mobile, puoi acquistare un abbonamento Android o iOS. Inoltre, lo sviluppatore offre anche una gamma di soluzioni antivirus per le aziende.

Di seguito, abbiamo fornito una panoramica di tutti gli abbonamenti di Trend Micro:

Ogni sviluppatore che abbiamo valutato offre funzionalità diverse a seconda del pacchetto selezionato, rendendo difficile il confronto. Nella tabella seguente, abbiamo confrontato i pacchetti di ciascun fornitore con un modello creato da noi, scegliendo quello che meglio si adattava (o era identico) a questo:

Trend Micro offre una protezione affidabile e verificata in laboratorio, racchiusa in un'interfaccia utente intuitiva. I molteplici canali di supporto e il solido pacchetto di funzionalità, tra cui la protezione social media e un programma per distruggere i file, non fanno che migliorare le cose.

Il numero di falsi positivi sopra la media è preoccupante, così come l'assenza di alcune funzionalità, come la protezione della webcam e un firewall. Se ti interessa ottenere il più possibile, potresti rimanere deluso dalla mancanza di una VPN integrata, anche se questo non ci ha creato troppi problemi. Se riesci ad accontentarti a dispetto di queste carenze, certamente minori, Trend Micro potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno per proteggerti da malware e altre minacce online.

Ma cosa ne pensano altri clienti e utenti sulle soluzioni antivirus di Trend Micro? Per fornirti alcune informazioni, abbiamo raccolto per te recensioni da portali attendibili, e le riportiamo di seguito:

Non vuoi fare a meno della protezione della webcam, di un firewall o di una VPN? Alcuni degli altri software antivirus che abbiamo valutato forniscono agli utenti queste funzionalità e molto altro nei loro abbonamenti di fascia alta, primo fra tutti il ​​vincitore assoluto della nostra valutazione, Bitdefender.

Sfortunatamente, non viene offerta alcuna versione gratuita di Trend Micro. Se cerchi una soluzione antivirus freemium a lungo termine, riteniamo che Avast sia una scelta particolarmente adatta.

Di seguito puoi trovare tutte le migliori alternative a Trend Micro: