Recensione Programma Antivirus: ESET

Bratislava magari non sarà nota come la roccaforte dell'informatica, ma è la patria di alcuni pionieri degli antivirus che tengono sempre il passo con i malware più recenti. Stiamo parlando degli sviluppatori della società di software ESET, il cui nome non è ancora così noto come Norton o Kaspersky, ma è sinonimo di qualità ormai da diversi decenni. Scopri nel nostro test quanto è valido questo software dei cacciatori di virus slovacchi.

ESET è uno sviluppatore di software slovacco, uno dei principali specialisti al mondo in fatto di sicurezza informatica. I prodotti dell'azienda includono programmi antivirus per Windows, MacOS e Android: finora solo iOS rimane scoperto. Tra i programmi per Windows e Mac c'è una differenza, che è evidente già nei nomi: per Windows ci sono tre pacchetti "NOD32", "Internet Security" e "Smart Security Premium", i programmi per Mac si chiamano "Cyber Security" e "Cyber Security Pro".

Noi abbiamo testato "Smart Security Premium" su Windows e “Mobile Security” su Android, ma tratteremo anche delle altre versioni in questa recensione.

Ci è voluto circa un minuto per scaricare e installare ESET Smart Security. Le configurazioni possibili nella fase iniziale sono solo poche: ad esempio, se si desidera attivare la funzione aggiuntiva Live Grid, con la quale ESET raccoglie informazioni sulle minacce dagli utenti di tutto il mondo. Il programma non riempie il tuo computer di bloatware e puoi decidere dopo l'installazione se desideri installare strumenti aggiuntivi come un password manager o il controllo accessi.

Immediatamente dopo l'installazione, Smart Security avvia una scansione iniziale per verificare lo stato del sistema. Non si tratta di una scansione rapida, ma di un'analisi completa dei file sul tuo computer. Quindi può volerci un po' - nel nostro caso ci sono voluti circa 45 minuti. Tuttavia, puoi semplicemente lasciare che il processo venga eseguito in background o definire un'azione da eseguire dopo la scansione, ad esempio se il tuo PC deve spegnersi in seguito o andare in standby.

L'interfaccia utente di ESET Smart Security privilegia la semplicità invece di "mostrare i muscoli" già nella finestra d'avvio. Qui troverai solo il tuo stato di sicurezza attuale, una selezione di funzioni importanti (password manager, secure data e rete domestica) e informazioni sull'ultimo aggiornamento e sulla tua licenza.

A tutte le altre funzioni si può accedere tramite il menu principale a sinistra: oltre alla home, è disponibile una sottopagina per il controllo computer, le informazioni sugli aggiornamenti, gli strumenti, la configurazione e la guida e supporto tecnico. Nell'area strumenti un altro sottomenu conduce al resto delle funzioni.

Altre funzionalità e opzioni di protezione in tempo reale sono disponibili nella voce del menu "Configurazione", dove è possibile attivare e disattivare diverse modalità di protezione.

Magari altri programmi meno sicuri di sé avrebbero potuto scegliere di inserire tutte queste funzioni nella finestra di avvio per mostrare le loro potenzialità a scapito della chiarezza. La moderazione di ESET funziona: Smart Security è smart di nome e di fatto e non rende la navigazione frustrante.

Voto: 4,7 / 5

ESET Antivirus è disponibile per Windows in tre tariffe con un numero crescente di funzionalità: NOD32 Antivirus, Internet Security e Smart Security Premium.

La scansione manuale è una delle parti più importanti di qualsiasi programma antivirus. ESET fa a meno di una funzione di scansione rapida convenzionale, ma consente di selezionare diversi profili di controllo come il controllo intelligente o approfondito nelle impostazioni del controllo personalizzato. È inoltre possibile eseguire il controllo di supporti rimovibili come dispositivi USB e DVD o semplicemente ripetere l'ultimo controllo.

La creazione di una pianificazione del controllo con ESET è un pochino più complicata: in altri strumenti si trova la voce "pianificazione e attività", che permette di pianificare controlli con ricorrenza predefinita. Non è molto chiaro il motivo per cui ESET non abbia inserito semplicemente questa opzione nel menu "Controllo computer", ma le estese funzionalità della pianificazione attività valgono il tempo speso per trovarla: tra le altre cose è possibile programmare altri eventi, ad esempio un controllo dei file di avvio del sistema o l'esecuzione di un'applicazione esterna, e persino impostare che i controlli avvengano quando si verifica un determinato evento.

La protezione in tempo reale sì può configurare nelle impostazioni. Non solo è possibile attivare e disattivare la protezione file in tempo reale, ma anche specificare in dettaglio quali supporti dati devono essere controllati e durante quali azioni. È inoltre possibile escludere manualmente dei processi dalla scansione.

In tutti i piani tariffari per Windows, ESET include una protezione ransomware, che impedisce a virus e altri malware di criptare i tuoi file evitandoti di cadere vittima dei cosiddetti virus del riscatto, che prendono in ostaggio i tuoi file. Anche l'Anti-Phishing, che blocca i siti Web fraudolenti, è incluso in tutte le versioni.

Inoltre in tutte le versioni di ESET per Windows è presente la protezione web ed e-mail. Anche qui è possibile effettuare ogni sorta di configurazione aggiuntiva e, ad esempio, determinare quali elementi devono essere scansionati e determinare il livello di pulizia. Le opzioni di configurazione sono varie e dettagliate e nei sottomenu ESET perde ben presto la sua essenzialità iniziale, ma questa struttura ramificata del programma è un di più. Chi non vuole addentrarcisi, può limitarsi a usare i pulsanti di attivazione e disattivazione dei moduli.

Un'altra caratteristica di ESET, inclusa in tutte le versioni del programma, è la pratica modalità giocatore, che ottimizza le prestazioni quando le applicazioni sono in esecuzione a schermo intero (ad esempio per giochi o presentazioni). C'è anche il cosiddetto scanner UEFI, che cerca minacce ancora più in profondità nel tuo computer: controlla il sistema prima dell'avvio di Windows per rilevare malware molto al di sotto della superficie.

Altre funzioni sono disponibili solo a partire dalla tariffa Internet Security. Tra queste ci sono operazioni bancarie e pagamenti sicuri con il browser ESET integrato, che protegge i dati personali meglio dei browser convenzionali durante l'online banking e le transazioni online. In configurazione avanzata è possibile specificare quali siti Web devono essere aperti automaticamente nel browser protetto e per quali invece il programma deve chiedere. Tuttavia, il programma non rileva automaticamente i siti Web bancari come invece fa Kaspersky.

Inoltre è integrato anche un firewall che, come è tipico di ESET, può essere ulteriormente configurato. È possibile selezionare diverse modalità di filtraggio, creare più profili firewall e stabilire regole individuali. La protezione antispam riconosce ed elimina automaticamente le e-mail di spam. La protezione webcam ti consente di sapere esattamente chi e quali programmi accedono alla tua webcam e blocca gli spettatori indesiderati.

 ESET fornisce anche una funzionalità che molti altri programmi antivirus offrono solo sui dispositivi mobili: l'antifurto. Con il tuo account my ESET, puoi localizzare da remoto il tuo dispositivo smarrito tramite GPS, fare snapshot dello schermo o scattare una foto del tuo ladro con la webcam.

Nel tuo account my ESET, gestisci anche il parental control, che ti consente di limitare e controllare le attività Internet dei tuoi figli.

La tariffa più costosa attrae tra le altre cosa anche grazie a un password manager e alla funzione Secure Data, che consente di creare directory crittografate su supporti rimovibili con algoritmi di codifica certificati. ESET Password Manager è una versione con licenza di Sticky Password, programma che ci ha ampiamente convinto nel nostro test. Tuttavia, non tutte le funzionalità premium sono incluse in questa versione bundle. Puoi trovare le nostre recensioni dei migliori password manager qui.

In particolare, manca un file shredder con il quale eliminare completamente i file dal dispositivo. La tariffa più costosa è un po' scarna in termini di funzionalità e potrebbe risaltare con altri extra, come una VPN. Nemmeno l'ottimizzazione delle prestazioni è presente, se non nella modalità giocatore temporanea.

L'applicazione Android ESET Mobile Security è fondamentalmente gratuita, ma ne esiste una tariffa premium con maggiori funzionalità. Nella versione freemium, l'app offre controlli antivirus manuali che puoi anche programmare. È inoltre possibile impostare il controllo automatico del cellulare quando è in carica. Coloro che amano automatizzare i processi troveranno utili queste funzioni e questo genere di configurazioni non si trovano spesso nelle versioni mobile degli antivirus.

Oltre alla protezione in tempo reale, ci sono anche un paio di misure antifurto nella versione gratuita, con cui è possibile bloccare il dispositivo o attivare una sirena dal proprio account my ESET.

Per ricorrere a misure antifurto proattive, tuttavia, è necessaria la versione premium dell'app. Sarà possibile, ad esempio, impostare ESET Mobile Security in modo che blocchi il dispositivo quando viene inserita una nuova scheda SIM non affidabile. Un messaggio di avviso via SMS verrà quindi inviato ai numeri di telefono alternativi precedentemente forniti con i dati sulla SIM estranea (compreso il numero di telefono). È inoltre possibile localizzare il tuo dispositivo smarrito tramite GPS ed eliminare i dati salvati.

C'è anche un blocco app, che puoi utilizzare per proteggere da occhi indiscreti delle applicazioni selezionate sul tuo dispositivo mobile, con un codice PIN o un'impronta digitale. Puoi anche scattare una foto della persona che cerca di sbloccare il tuo dispositivo

Inoltre, puoi eseguire la scansione della rete e verificare la presenza di minacce e vulnerabilità e utilizzare il controllo di sicurezza per gestire le autorizzazioni delle app installate e limitarle se necessario.

L'applicazione mobile non è così ben riuscita come la versione desktop, ma ciò è dovuto principalmente al fatto che le funzionalità nell'interfaccia utente mobile non si prestano così bene a essere messe in secondo piano e tutto diventa un po' più confuso. Nel complesso, però sono poche le cose che si possono criticare di ESET su Windows e Android.

Voto: 4,7 / 5

Per fornire una valutazione rappresentativa della protezione e delle prestazioni dei programmi che abbiamo recensito ci siamo affidati ai risultati dei test degli enti di valutazione AV-Test e AV-Comparatives, che assegnano voti separati in ciascuna categoria.

Non esiste un accordo generale sulla valutazione dei programmi ESET. Nell'ultimo test di AV-Test, Internet Security 11.0 ha ottenuto un buon risultato in termini di protezione con 5,5 punti su 6, tuttavia questo test risale a dicembre 2017. Il Real-World Protection Test di AV-Comparatives è più attuale (luglio-ottobre 2019) e purtroppo molto meno soddisfacente. Falsi positivi quasi non ce n'erano, ma a causa di un tasso di non rilevamento dell'1,6%, il programma ha ricevuto solo una delle tre stelle.

I risultati sono altrettanto discordanti per quanto riguarda le prestazioni: nel test delle prestazioni di AV-Comparatives, ESET si è aggiudicato la prima posizione tra tutti i programmi con punteggi eccellenti battendo persino McAfee, Kaspersky e Avast. AV-Test, d'altra parte, gli assegna solo quattro punti su sei.

Una valutazione generale risulta quindi un po' difficile per ESET, ma i recenti risultati un pò deboli nei test relativi all'efficacia protettiva sollevano qualche preoccupazione.

Voto: 2,0 / 5

Si può accedere facilmente al supporto ESET dal menu principale all'interno dell'applicazione desktop. Qui ci sono collegamenti alla pagina della guida ben fornita (in italiano) e alla knowledge base, dove è si trovano anche alcuni video tutorial (in inglese). Quello che è un po' strano è che nella knowledge base si può cercare solo utilizzando la funzione di ricerca; un elenco di argomenti (come nella pagina della guida) non c'è. C'è anche un forum relativamente attivo.

Il supporto diretto è disponibile solo tramite un ticket di supporto e si accede al modulo solo alla fine di una serie di clic di domande frequenti che cercano di portare alla risoluzione dei problemi senza contatto diretto.

La chat dal vivo, attiva 11 ore al giorno dal lunedì al venerdì è ancora più veloce. Le nostre domande hanno ricevuto risposta in pochi minuti. Sfortunatamente, non c'è la possibilità di assistenza telefonica, ma anche così, ESET fornisce un'assistenza migliore rispetto alla maggior parte dei provider di antivirus.

Voto: 4,3 / 5

I programmi antivirus di ESET sono disponibili in tre tariffe per Windows, in due per MacOS. Inoltre, si può selezionare il numero di dispositivi (1-10) e la durata dell'abbonamento (1-3 anni), tariffe più convenienti vengono offerte a chi scegli l'abbonamento per periodi più lunghi. Per Android invece c'è una sola tariffa, e in aggiunta, come prodotto extra, il parental control.

Per i clienti business esistono altre tariffe legate alle dimensioni dell'azienda.

Poiché le tariffe differiscono notevolmente in termini di prezzo e qualità da provider a provider, un confronto convenzionale risulta difficile. Ecco perché abbiamo creato un listino prezzi per tutti i fornitori basato su una tariffa di riferimento con condizioni simili. Stando a questa tabella, ESET Antivirus si trova nella fascia di prezzo più economica:

Le applicazioni desktop ESET sono tra le migliori sul mercato: sono intuitive per i dilettanti, ma volendo anche articolate per i più smanettoni, non abbiamo dovuto perdere tempo per trovare le funzioni che cercavamo ma allo stesso tempo avremmo potuto passare ore a configurarle nel dettaglio. Di funzioni ce ne sono in quantità e la maggior parte di quelle standard sono incluse, inoltre ESET sorprende anche con qualche extra inaspettato, come lo scanner UEFI.

Appunto perché le applicazioni vanno così bene, i risultati dei test di valutazione appaiono alquanto deludenti. Proprio in termini di protezione, il programma sembra essere meno affidabile di molte alternative. Il quadro discordante restituito dai test degli enti di valutazione impedisce ai programmi antivirus ESET di competere con i grandi nomi del settore. Chi è disposto ad accettare il tasso di non rilevamento superiore alla media venuto fuori nei test, avrà comunque un programma completo con molte funzioni e opzioni.

L'azienda di software ESET riceve recensioni positive dai clienti nelle recensioni che abbiamo raccolto. Si trovano molti commenti di clienti di lunga data, che ne lodano la semplicità e la buona protezione. Le poche recensioni negative riguardano principalmente problemi con il processo di pagamento o il rinnovo delle licenze.

Kaspersky offre un numero simile di funzionalità, ma comunque non convince nei test di valutazione. Un pacchetto complessivo migliore lo offre Bitdefender. In termini di prezzo, ESET è battuto solo da Sophos e 360 Total Security, anch’essi però sollevano dubbi in fatto di protezione. Qui trovi un elenco di alternative consigliate: